Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k88c

Tại k88c, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnChính sách cookie rõ ràngQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
k88c Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại k88c
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.
Điện thoại di động Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay từ ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách k88c bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách cookie

Cookie phân tích và cookie phiên được tách biệt rõ ràng. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu này chỉ phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chi tiết giao dịch được ghi lại để đối soát tài khoản, nhưng thông tin xác thực ví như mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực được phép truy cập.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang ẩn danh. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền cụ thể của bạn phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.